Politique de confidentialité
Protection de vos données
Comment Scopio traite les données personnelles des Clients et des Prestataires sur la plateforme scopio.pl.
01Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est Denys Hritsanov Scopio, ul. Biskupia 6/4, 50-148 Wrocław, Pologne, NIP 8971961798. Contact pour la protection des données : growmebusiness.pl@gmail.com.
02Données traitées
Selon votre usage de la Plateforme, nous traitons : votre localisation approximative (avec votre consentement, pour trouver des services à proximité), le contenu de vos requêtes vocales et textuelles adressées à l'agent IA, les coordonnées transmises via le formulaire de contact (nom, e-mail, message) ainsi que des données techniques (adresse IP, type d'appareil, préférence de langue).
03Finalité du traitement
Nous utilisons ces données pour : rechercher et présenter des Prestataires à proximité, transmettre votre demande au Prestataire choisi, traiter les demandes envoyées via le formulaire de contact et assurer le bon fonctionnement de la Plateforme.
04Base légale (RGPD)
Le traitement repose sur : la nécessité d'exécuter le service de recherche et de mise en relation (art. 6.1.b RGPD), votre consentement — par ex. pour l'accès à la localisation ou les cookies (art. 6.1.a), et l'intérêt légitime du responsable du traitement lié à la sécurité de la Plateforme (art. 6.1.f).
05Partage des données
Votre demande et les coordonnées nécessaires ne sont transmises qu'au Prestataire que vous avez choisi, pour l'exécution du service demandé. Les données peuvent également être traitées par nos prestataires d'infrastructure : hébergement (Vercel), base de données (région UE) et — en cas de paiement en ligne — notre prestataire de paiement (Stripe). Tous nos partenaires respectent le RGPD.
06Durée de conservation
Les données liées à une demande sont conservées le temps nécessaire à son traitement, puis jusqu'à 12 mois à des fins statistiques et de sécurité. Les messages envoyés via le formulaire de contact sont conservés jusqu'à 24 mois après le dernier contact.
07Vos droits
En vertu du RGPD, vous disposez d'un droit d'accès (art. 15), de rectification (art. 16), d'effacement (art. 17), de limitation du traitement (art. 18), de portabilité (art. 20) et d'opposition au traitement (art. 21). Adressez vos demandes à : growmebusiness.pl@gmail.com.
08Cookies
La Plateforme utilise des cookies essentiels (par ex. mémorisation de la langue, consentement aux cookies) ainsi que, avec votre consentement, des cookies analytiques. Vous pouvez gérer les cookies depuis la bannière de consentement ou les paramètres de votre navigateur.
09Réclamations
Si vous estimez que vos droits ont été violés, vous pouvez déposer une réclamation auprès du Président de l'autorité polonaise de protection des données (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Varsovie, www.uodo.gov.pl.